Termos e Condições de Uso da Plataforma ckbt

1Aceitação dos Termos

Bem-vindo ao ckbt. Ao acessar, navegar ou utilizar qualquer funcionalidade disponível em ckbt.app — incluindo, sem limitação, o cadastro de conta, depósitos, apostas esportivas, jogos de casino, slots, crash games e uso do suporte ao cliente — você declara expressamente que leu, compreendeu e aceita integralmente estes Termos e Condições de Uso, bem como nossa Política de Privacidade e demais políticas publicadas na plataforma.

Caso você não concorde com qualquer disposição aqui contida, pedimos que não utilize a plataforma ckbt. O uso continuado dos nossos serviços após a publicação de atualizações nestes Termos e Condições constitui aceitação automática das alterações realizadas.

2Elegibilidade e Restrições de Acesso

Para utilizar os serviços do ckbt, o usuário deve atender cumulativamente a todos os seguintes requisitos de elegibilidade:

• Idade mínima: ter completado 18 (dezoito) anos de idade na data do cadastro. O ckbt adota política de verificação de idade rigorosa e reserva-se o direito de solicitar documentos comprobatórios a qualquer momento.
• Residência: residir em território brasileiro e possuir CPF (Cadastro de Pessoas Físicas) válido emitido pela Receita Federal do Brasil.
• Capacidade civil: ser plenamente capaz nos termos da lei brasileira (Código Civil, Lei nº 10.406/2002) para firmar contratos e assumir obrigações.
• Não inclusão em listas de autoexclusão: não estar inscrito em nenhum programa de autoexclusão de apostas ou em listas de proibição de acesso a plataformas de jogo no Brasil.
• Uso pessoal: utilizar a conta exclusivamente para fins de entretenimento pessoal, sendo expressamente vedado o uso comercial, a criação de contas em nome de terceiros ou a utilização de serviços automatizados (bots, scripts ou softwares de automação).

O ckbt reserva-se o direito de recusar, suspender ou encerrar o cadastro de qualquer usuário que não atenda aos requisitos de elegibilidade acima, a qualquer tempo e sem aviso prévio, procedendo ao cancelamento de eventuais saldos de bônus e ao bloqueio preventivo dos fundos reais durante o período de investigação.

3Cadastro e Gerenciamento de Conta

Para acessar os serviços do ckbt, é necessário criar uma conta pessoal e intransferível. Durante o cadastro, você deve fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas, incluindo nome completo, data de nascimento, CPF, endereço residencial completo (com CEP) e um endereço de e-mail ativo.

O processo de verificação de identidade (KYC — Know Your Customer) poderá ser solicitado a qualquer momento pela equipe do ckbt, especialmente antes do processamento de saques ou em situações que indiquem atividade suspeita. O usuário deverá enviar, quando solicitado:

• Documento de identidade com foto (RG, CNH ou passaporte vigente);
• Comprovante de residência emitido nos últimos 90 (noventa) dias;
• Comprovante de titularidade da chave Pix ou conta bancária utilizada;
• Selfie segurando o documento de identidade, quando solicitado pela equipe de compliance.

Uma conta por usuário: cada CPF, endereço residencial, dispositivo, endereço IP e método de pagamento permite o cadastro de apenas uma conta ativa. A detecção de contas duplicadas resultará no encerramento de todas as contas vinculadas ao mesmo titular, com cancelamento de bônus e retenção dos saldos para investigação.

O usuário é o único responsável pela confidencialidade de suas credenciais de acesso (e-mail e senha). O ckbt recomenda o uso de senhas fortes e a ativação da autenticação em duas etapas (2FA) disponível nas configurações da conta. Qualquer acesso não autorizado deve ser reportado imediatamente ao suporte em [email protected].

4Depósitos, Saques e Métodos de Pagamento

O ckbt opera exclusivamente com métodos de pagamento disponíveis no Brasil. Todos os valores são processados em Reais Brasileiros (R$). Não são aceitos pagamentos em moedas estrangeiras ou criptomoedas no momento, exceto USDT em condições específicas detalhadas na Central de Ajuda.

Métodos de depósito aceitos:

• Pix: depósito instantâneo, disponível 24h/7 dias, inclusive nos feriados nacionais. Valor mínimo: R$ 20,00.
• Mercado Pago: disponível para usuários com conta ativa no Mercado Pago. Valor mínimo: R$ 20,00.
• PicPay: processamento em até 15 minutos após confirmação. Valor mínimo: R$ 20,00.
• Boleto Bancário: compensação em até 3 (três) dias úteis após o pagamento. Valor mínimo: R$ 30,00.
• TED/DOC: transferência bancária disponível em horário bancário. Valor mínimo: R$ 50,00.
• Bancos parceiros (Nubank, Inter, C6 Bank, Itaú, Bradesco, Banco do Brasil): transferências instantâneas via integração direta com as instituições financeiras parceiras.

Regras de saque:

• Valor mínimo de saque: R$ 50,00. Valor máximo por transação: R$ 50.000,00.
• Saques via Pix são processados em até 2 (dois) minutos após aprovação; outros métodos podem levar até 3 (três) dias úteis.
• O saque só pode ser realizado para a mesma conta/chave Pix utilizada no depósito, garantindo a segurança da transação e a conformidade com as normas antilavagem de dinheiro.
• O ckbt poderá solicitar documentação adicional para saques acima de R$ 5.000,00 por ciclo de 24 horas.
• Saldos de bônus não podem ser sacados diretamente — somente os ganhos obtidos após o cumprimento dos requisitos de rollover são elegíveis para saque.

5Bônus, Promoções e Programa de Fidelidade

O ckbt oferece periodicamente bônus de boas-vindas, promoções sazonais, cashback, free spins e recompensas do programa VIP. Todo bônus está sujeito a termos e condições específicos descritos na página da oferta correspondente, prevalecendo sobre qualquer comunicação genérica.

Regras gerais aplicáveis a todos os bônus:

• Rollover (requisito de apostas): cada bônus possui um multiplicador de giro mínimo que deve ser cumprido antes de qualquer saque. O multiplicador padrão é de 30x (trinta vezes) o valor do bônus recebido, salvo indicação diferente na oferta específica.
• Prazo de validade: os bônus possuem prazo de utilização, geralmente de 30 (trinta) dias corridos a partir da data de concessão. Bônus não utilizados dentro do prazo são automaticamente cancelados.
• Jogos elegíveis: nem todos os jogos contribuem igualmente para o cumprimento do rollover. Slots geralmente contribuem 100%; jogos de mesa (blackjack, roleta, baccarat) contribuem entre 10% e 20%; apostas esportivas com odds abaixo de 1.50 podem não contribuir.
• Um bônus por vez: não é possível acumular múltiplos bônus simultâneos, salvo em promoções específicas que permitam expressamente essa combinação.
• Bônus de boas-vindas: disponível exclusivamente para novos usuários que realizam o primeiro depósito. Usuários que já possuíram conta ativa não são elegíveis, independentemente do e-mail ou CPF utilizado.
• Abuso de bônus: práticas como apostas de cobertura (hedge betting) com o intuito de garantir saques sem risco do capital de bônus são consideradas abuso e resultam em cancelamento imediato do bônus e dos ganhos associados.

O ckbt reserva-se o direito de modificar, suspender ou encerrar qualquer promoção a qualquer momento, mediante comunicação com antecedência mínima de 24 (vinte e quatro) horas nos canais oficiais da plataforma, exceto em casos de fraude detectada, em que a suspensão pode ser imediata.

6Regras Gerais de Apostas e Jogos

Todas as apostas realizadas na plataforma ckbt — sejam em jogos de casino (slots, roleta, blackjack, baccarat, crash games), apostas esportivas (futebol, basquete, vôlei, esports, MMA, entre outros) ou qualquer outra modalidade disponível — estão sujeitas às seguintes regras gerais:

• Uma aposta confirmada não pode ser cancelada ou alterada pelo usuário após a sua efetivação, salvo nos casos expressamente previstos nas regras específicas de cada modalidade.
• O ckbt reserva-se o direito de anular apostas colocadas sobre eventos cujo resultado já seja conhecido no momento da realização da aposta, bem como apostas que tenham se beneficiado de erros técnicos nas odds ou nos resultados exibidos.
• Em caso de falha técnica durante uma sessão de jogo (queda de conexão, erro de servidor, interrupção de energia), o ckbt utiliza sistemas de registro de estado de jogo para garantir a retomada a partir do ponto de interrupção. Quando isso não for possível, o valor apostado é devolvido ao saldo do usuário.
• Apostas colocadas com odds incorretas devido a erro humano ou sistêmico serão canceladas, e os valores devolvidos ao saldo da conta, sem direito a reclamação sobre ganhos potenciais não realizados.
• O ckbt utiliza exclusivamente jogos e motores de apostas fornecidos por provedores certificados e auditados internacionalmente, garantindo resultados baseados em RNG (Random Number Generator) devidamente certificado.
• Apostas esportivas ao vivo estão sujeitas a atraso de atualização de placar inerente às transmissões. O ckbt não se responsabiliza por apostas realizadas com base em informações de placar exibidas com atraso.

As regras específicas de cada modalidade de aposta esportiva e de cada jogo de casino estão disponíveis nas respectivas páginas de ajuda dentro da plataforma. Em caso de dúvida, o usuário deve consultar o suporte antes de realizar apostas de valor elevado.

7Jogo Responsável

O ckbt está comprometido com a promoção do jogo responsável e com a proteção de usuários vulneráveis. Acreditamos que o entretenimento online deve ser uma experiência positiva e controlada. Para isso, disponibilizamos um conjunto de ferramentas de autocontrole acessíveis diretamente nas configurações da conta:

• Limite de depósito: defina um valor máximo de depósito diário, semanal ou mensal para controlar seus gastos.
• Limite de perda: estabeleça um teto máximo de perdas por período para não ultrapassar seu orçamento destinado ao entretenimento.
• Limite de tempo de sessão: configure alertas e limites de tempo para cada sessão de jogo.
• Pausa temporária: suspenda o acesso à sua conta por períodos de 24 horas, 7 dias, 30 dias ou 90 dias.
• Autoexclusão permanente: solicite o encerramento definitivo da sua conta com bloqueio permanente de recadastro usando o mesmo CPF.

Se você acredita que o jogo está afetando negativamente sua vida financeira, seus relacionamentos ou sua saúde mental, procure ajuda imediatamente. Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected] solicitando a ativação das ferramentas de jogo responsável ou a autoexclusão — o processo é gratuito, confidencial e imediato.

8Conduta do Usuário e Usos Proibidos

O usuário se compromete a utilizar a plataforma ckbt exclusivamente para fins lícitos e de acordo com estes Termos e Condições. São expressamente proibidas as seguintes condutas:

• Criar mais de uma conta ativa na plataforma, seja com o mesmo CPF ou com CPFs diferentes pertencentes à mesma pessoa.
• Utilizar softwares de automação, bots, scripts, inteligência artificial ou qualquer mecanismo que simule ou substitua a ação humana nas apostas ou jogos.
• Realizar apostas de cobertura (match betting ou arbitrage betting) com o objetivo de explorar bônus de forma abusiva ou garantir lucro sem risco real.
• Utilizar a conta ckbt para lavagem de dinheiro, financiamento ao terrorismo ou qualquer atividade ilícita prevista na legislação brasileira.
• Compartilhar credenciais de acesso com terceiros ou permitir que outras pessoas utilizem sua conta.
• Tentar hackear, invadir, sobrecarregar ou comprometer a infraestrutura técnica da plataforma.
• Usar VPN, proxy ou qualquer tecnologia de mascaramento de localização para contornar restrições geográficas ou de elegibilidade.
• Publicar, transmitir ou compartilhar conteúdo ofensivo, difamatório, discriminatório ou ilegal nos canais de comunicação da plataforma.

A violação de qualquer das proibições acima resultará em suspensão imediata da conta, cancelamento de todos os saldos de bônus, possível retenção dos fundos reais para investigação e, quando aplicável, comunicação às autoridades competentes brasileiras.

9Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo disponível na plataforma ckbt — incluindo, sem limitação, o logotipo, a marca ckbt, o design da interface, textos, imagens, gráficos, ícones, músicas, animações, código-fonte e estrutura do site — é protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual, incluindo a Lei de Direitos Autorais (Lei nº 9.610/1998) e a Lei de Propriedade Industrial (Lei nº 9.279/1996).

Ao utilizar a plataforma ckbt, você não adquire nenhum direito de propriedade sobre o conteúdo disponível. É vedada a reprodução, cópia, distribuição, modificação, engenharia reversa ou uso comercial de qualquer elemento da plataforma sem autorização prévia e por escrito do ckbt.

Os nomes e logotipos dos provedores de jogos parceiros (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, NetEnt, Spribe, Microgaming, entre outros) são marcas registradas de seus respectivos proprietários e são utilizados no âmbito dos acordos comerciais vigentes com o ckbt.

10Privacidade e Proteção de Dados Pessoais

O ckbt coleta e trata dados pessoais dos usuários em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018). As informações coletadas são utilizadas exclusivamente para os fins de prestação dos serviços da plataforma, cumprimento de obrigações legais, prevenção a fraudes e melhoria contínua da experiência do usuário.

O ckbt adota medidas técnicas e administrativas de segurança compatíveis com os padrões de mercado para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, destruição, perda ou divulgação indevida. Todos os dados em trânsito são protegidos por criptografia SSL de 256 bits.

O usuário tem o direito de acessar, corrigir, portabilizar ou solicitar a exclusão de seus dados pessoais a qualquer momento, entrando em contato com nossa equipe de privacidade pelo e-mail [email protected]. Para informações detalhadas sobre como tratamos seus dados, consulte nossa Política de Privacidade completa.

11Limitação de Responsabilidade

Na extensão máxima permitida pela legislação brasileira aplicável, o ckbt não será responsável por:

• Perdas financeiras decorrentes de apostas ou jogos realizados na plataforma, uma vez que o resultado dos jogos é aleatório e o risco é inerente à atividade.
• Interrupções temporárias no acesso à plataforma por razões técnicas, manutenção programada ou eventos de força maior (greves, desastres naturais, falhas em infraestrutura de telecomunicações, etc.).
• Perdas causadas por acesso não autorizado à conta do usuário decorrente de negligência do próprio usuário na guarda de suas credenciais.
• Conteúdo de sites de terceiros eventualmente acessados por meio de links na plataforma ckbt.
• Variações nas condições de acesso à plataforma em razão da qualidade da conexão à internet do usuário.

Nada neste documento exclui ou limita a responsabilidade do ckbt em casos de dolo, fraude comprovada pela plataforma, ou em hipóteses em que a responsabilidade não possa ser legalmente afastada.

12Encerramento e Suspensão de Conta

O usuário pode solicitar o encerramento voluntário de sua conta a qualquer momento, entrando em contato com o suporte pelo e-mail [email protected]. Antes do encerramento, todos os saques de saldo real pendentes serão processados conforme os procedimentos padrão.

O ckbt reserva-se o direito de suspender ou encerrar compulsoriamente qualquer conta, a qualquer momento e sem aviso prévio, nas seguintes situações:

• Violação de qualquer disposição destes Termos e Condições;
• Fornecimento de informações falsas ou incompletas durante o cadastro ou o processo KYC;
• Suspeita de fraude, lavagem de dinheiro, abuso de bônus ou atividade ilícita;
• Descumprimento dos critérios de elegibilidade (uso por menores de 18 anos, por exemplo);
• Determinação judicial ou de autoridade regulatória competente.

Em casos de encerramento por suspeita de atividade ilícita, o ckbt poderá reter os fundos presentes na conta pelo prazo necessário à conclusão das investigações internas e, se aplicável, repassá-los às autoridades competentes.

13Alterações nestes Termos e Condições

O ckbt reserva-se o direito de modificar, atualizar ou substituir estes Termos e Condições a qualquer momento, de acordo com mudanças na legislação brasileira, nas diretrizes regulatórias da SPA, nas políticas internas ou nas condições do mercado de apostas online.

Alterações significativas serão comunicadas aos usuários registrados por e-mail com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos antes de entrarem em vigor, salvo nos casos em que a mudança for exigida por lei ou por determinação regulatória com prazo inferior, hipótese em que a alteração será comunicada na mesma data de sua implementação.

A versão mais recente destes Termos e Condições estará sempre disponível na página ckbt.app/terms-conditions, com a data da última atualização indicada no topo do documento. O uso continuado da plataforma após a entrada em vigor de qualquer alteração implica aceitação automática dos novos termos.

14Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos e Condições são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Para a resolução de quaisquer conflitos ou controvérsias decorrentes da interpretação ou execução deste documento, as partes elegem o foro da comarca de São Paulo — SP, com expressa renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

A plataforma ckbt opera em conformidade com o marco regulatório brasileiro de apostas de quota fixa, estabelecido pela Lei nº 14.790/2023 e regulamentado pela Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA), órgão vinculado ao Ministério da Fazenda do Brasil. Em caso de conflito entre estes Termos e a legislação brasileira vigente, prevalece a disposição legal.

15Contato e Suporte

Para dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas a estes Termos e Condições, nossa equipe de suporte está disponível pelos seguintes canais:

• E-mail: [email protected] (tempo médio de resposta: até 24 horas em dias úteis)
• Chat ao vivo: disponível diretamente na plataforma, de segunda a domingo, das 08h00 às 23h00 (Horário de Brasília)
• Central de Ajuda: acesse nossa página de FAQ com respostas às perguntas mais frequentes

Para assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados pessoais, você pode também contatar nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo mesmo endereço de e-mail, indicando no assunto da mensagem: "LGPD — Solicitação de Titular de Dados".